Một ngày trong cuộc đời của một giám đốc nhân sự

2024 Tác giả: James Gerald | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 14:19

Người sếp đầu tiên của tôi liên tục lặp lại: "Bạn không trở thành một nhân viên nhân sự, bạn sinh ra là một nhân viên nhân sự." Và ông ấy đã đúng, bởi vì bạn không thể học được tính kiên nhẫn trong cách cư xử với mọi người, cũng giống như bạn không thể học được trực giác và khả năng loại bỏ xung đột.

Thoạt nhìn có thể thấy nghề của một nhân viên nhân sự (nói theo cách hiện đại - quản lý nhân sự) bao gồm vô số hồ sơ xin việc và phỏng vấn.

Trong bất kỳ văn phòng nào cũng có những cuộc chiến hậu trường và những cuộc tình vụng trộm. Và bạn không nên nghĩ rằng giám đốc nhân sự của công ty bạn im lặng trước họ vì anh ta không biết gì cả. Chỉ là nhân viên nhân sự là một nghề mà khả năng nói những điều quan trọng vào đúng thời điểm được đánh giá cao. Và nếu bạn vẫn bị thuyết phục về điều ngược lại, thì tôi khuyên bạn nên mở nhật ký trực tuyến của tôi và đọc về những sự kiện của một ngày trong cuộc đời của một nhà quản lý nhân sự.

8 giờ 30 phút. - Tôi đi bộ xuống phố. Tuyết mềm rơi trên đầu tôi, nhưng tôi không có thời gian cho việc đó. Tôi không thể thoát ra khỏi đầu tôi đoạn độc thoại ngày hôm qua của Ivanov, người đã thi tuyển vào vị trí trưởng phòng kinh doanh.

Sự tự trình bày của anh ấy sẽ được coi là lý tưởng, nếu không phải vì một "mà là": bản thân nội dung công việc - doanh số bán hàng - đối với một ứng viên nhất định quan trọng hơn môi trường con người. Điều này có nghĩa là Ivanov có thể là một nhân viên bán hàng giỏi, nhưng không phải là một nhà quản lý.

Vâng, đây là cách, sẽ làm việc, tôi đưa ra quyết định cuối cùng liên quan đến một người nộp đơn tên là Ivanov. Anh ta sẽ không thấy một cuộc phỏng vấn với Giám đốc điều hành.

8:38 sáng. - Thư ký tổng giám đốc bắt chuyện với tôi.

Kế toán địa phương của chúng tôi lục lọi đồ lót của Evgenia mỗi ngày. Điều này cũng dễ hiểu thôi, bởi theo bảng nhân sự, Zhenya là thư ký, làm nghề tự do, cô là người phụ nữ yêu quý của sếp.

Đối với tôi, bụng cô ấy, đã bắt đầu tròn, có nghĩa là sẽ sớm phải tìm kiếm một thư ký mới. Cuộc trò chuyện với Zhenya chỉ là về điều này: trong ba tháng nữa cô ấy sẽ phải nghỉ sinh.

8:57 sáng. - Tôi ngồi xuống bàn và mở mail của mình. Ồ! Sáu mươi hồ sơ mới đã được gửi vào cuối tuần. Tôi mở đầu tiên trong danh sách, tôi đọc: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." Ngoại hình trong bức ảnh đính kèm không giống trong phim truyền hình cùng tên: tóc xoăn vàng, má lúm đồng tiền và chiếc mũi hơi hếch. Ambition cũng phân biệt cô với nhân vật nổi tiếng: cô gái đánh dấu trưởng phòng kinh doanh. Họ nói về những người như vậy: trẻ, nhưng đầy hứa hẹn. Vì vậy, tôi mời Katya Pushkareva đến phỏng vấn ngày hôm nay.

9:22. - Tôi xem qua mười bốn hồ sơ xin việc cho vị trí trưởng phòng kinh doanh và không tìm được ai xứng đáng trong số những người nộp đơn, tôi thở dài thườn thượt.

Cuối cùng, tôi thích sơ yếu lý lịch thứ mười lăm, mười sáu, hai mươi và hai mươi bảy: trình độ học vấn mà tôi đã khai trong thông báo, kinh nghiệm dày dặn ở vị trí tương tự, kỳ vọng tài chính có thể chấp nhận được. Tôi gọi cho các ứng cử viên. Tôi thuyết phục một người đến hôm nay lúc 15 giờ. Tôi sẽ có một cuộc họp lập kế hoạch vào thứ Hai.

9:53 sáng. - Mỗi cuộc họp lập kế hoạch đối với tôi là một trận chiến sinh tử. Giám đốc nhân sự sẽ bị đổ lỗi cho tất cả những tội lỗi chết người, có thể là năng suất thấp của bộ phận tiếp thị hoặc sự thô lỗ của người lao công. Tôi thuê sai người, tôi không thúc đẩy họ theo cách đó, tôi không làm các bài kiểm tra đánh giá đúng hạn.

10:10. - Tôi nhớ câu nói của cha giám đốc điều hành của chúng tôi: "Nửa giờ xấu hổ cá nhân của bạn, và sau đó bạn có mọi quyền để làm ô nhục bất kỳ ai khác!" Đây là những gì tôi làm. Tôi chỉ trích người quản lý văn phòng đã tạo ra xung đột và đưa ra lời nhận xét với kế toán trưởng: các quảng cáo tìm kiếm nhân viên mới đã không được trả đúng hạn và theo đó, đã không được đăng trên báo.

11:03. - Tổng giám đốc triệu tập tôi đến chỗ của ông ấy "trên thảm." Alexey rõ ràng là rất lo lắng.

- Có chuyện gì xảy ra với bố? - Tôi hỏi, khi biết về trái tim yếu ớt của cha tổng giám đốc của chúng tôi.

- Không, - cảnh sát trưởng gạt đi. - Bố vẫn khỏe. Thật tệ với Zhenyura.

Evgenia là em gái của ông chủ. Theo thông tin của tôi, cô ấy hiện đang học tại MGIMO với tư cách là luật sư quốc tế.

- Và bây giờ cô ấy đang học gì? Vào ngày thứ hai? Tình yêu sinh viên có phải là củ cà rốt?

Với biểu hiện trên khuôn mặt của Alexei, tôi hiểu rằng mình đã trượt.

- Alexey, anh đang nói về Vợ của chúng ta à ?!

- Cô ấy cần bị sa thải!

- Cô ấy có thai!

- Đó là lý do tại sao cô ấy cần phải bị sa thải! Cô ấy không thể làm việc được nữa! Không nên. Phải hiểu rằng Zhenya sẽ không tự ý nghỉ việc mà cô ấy mắc chứng nhiễm độc, mau nước mắt, tâm trạng thay đổi liên tục… Cô ấy cần được nghỉ ngơi, trị liệu tâm lý và bổ sung nhiều vitamin, không nên căng thẳng trong công việc. Tôi sẽ cung cấp mọi thứ. Cả cô ấy và đứa trẻ sẽ không cần bất cứ thứ gì …

- Tôi không thể sa thải Zhenya. Luật pháp không ra lệnh. Vì vậy, không thuyết phục. Ai tiếp theo trong danh sách sa thải?

- Ai đấy? Vasyukov.

- Nói cho tôi biết, đây có phải là ý tưởng của kế toán trưởng của chúng ta không? Có phải lý do chính thức cho việc sa thải - vi phạm nội quy bảo quản thiết bị không? Cái xẻng và cái cào, đó là?

- Tôi không biết Vasyukov giữ cái xẻng của mình như thế nào. Bạn, Vika, chỉ cần nghĩ ra một cái gì đó để chữa cháy người gác cổng.

- Tôi hiểu: kế toán trưởng với tối hậu thư "hoặc tôi, hoặc Vasyukov" đã đến được với bạn. Chỉ sau tất cả, cô ấy sẽ không rời đi, ngay cả khi kẻ thù chính của cô ấy vẫn còn hoạt động. Tối hậu thư của cô ấy là một cách để nâng cao tầm quan trọng của bản thân trong mắt lãnh đạo, tức là trong mắt bạn. Và trong một tháng nữa cô ấy sẽ tìm ra một lý do mới để chứng tỏ rằng cô ấy là nhân viên không hài lòng nhất trong công ty của bạn. Đưa cho cô ấy một lá thư! Tăng lương của bạn ít nhất mười phần trăm, hoặc thậm chí tốt hơn - trả tiền thưởng một lần!

- Nào, trước tiên anh cách chức Vasyukov, sau đó chúng ta sẽ quyết định bằng tốt nghiệp và giải thưởng cho Markovna.

13:03. - Tôi quyết định không đi ăn trưa. Tôi khóa văn phòng bằng chìa khóa để ở một mình và đọc "Cleo" yêu thích của mình, nhưng thỉnh thoảng lại có tiếng gõ cửa, và tôi phải mở nó ra.

Và nó đã bắt đầu! Một trong những câu hỏi đặt ra là liệu trung tâm y tế có kế hoạch cấp phát bao cao su cho nhân viên của công ty hay không.

14:00. - Và đây là Katya Pushkareva. Thật ngạc nhiên, ngoài đời cô ấy trông còn đẹp hơn trong ảnh. Rõ ràng là tôi đang chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn. Vì vậy, ở câu hỏi khiêu khích đầu tiên, cô ấy trông giống như một nữ sinh đã để quên tờ giấy ăn gian ở nhà. Chớp mắt với dự đoán rằng tôi sẽ cho cô ấy một gợi ý, và không hiểu rằng một cuộc phỏng vấn không phải là một kỳ thi, và ở đây điều quan trọng là nói sự thật và là chính mình.

Tôi làm bài kiểm tra Pushkareva và thấy sự xác nhận về suy nghĩ của mình: cô gái, không nghi ngờ gì nữa, là người yêu tự do. Và tình yêu tự do của cô ấy có thể được gọi là một tiềm năng lãnh đạo. Chỉ có Ekaterina là một kẻ cô độc cổ điển, không phải là một cầu thủ của đội mà công ty chúng tôi cần.

15:02. - Trước mặt tôi là một người đàn ông bốn mươi tuổi râu ria tên là Petrukhin, người tin rằng tôi sẽ mua những lời khen tâng bốc của anh ta và gửi anh ta đến phỏng vấn với ông chủ.

Nhưng đó là những gì nó là. Thoạt nhìn, tôi xác định rằng Petrukhin là một người choleric điển hình, điều đó có nghĩa là anh ta có thể khiến không chỉ bản thân mà còn cả cấp dưới của mình suy nhược thần kinh. Tôi không xem anh ấy là trưởng phòng.

16:07. - Người gác cổng Vasyukov vào văn phòng của tôi. Như thường lệ, anh ta có một chiếc áo choàng bẩn, đôi ủng ô uế và hai ngày râu ria xồm xoàm.

“Đừng nói với tôi,” anh ta nói từ ngưỡng cửa. - Tatyana Markovna đã mài giũa mối hận thù với tôi trong một thời gian dài.

- Anh không muốn đánh nhau à? Làm thế nào bạn không có việc? Bạn có bốn đứa con!

- Victoria, nói cho tôi biết, tại sao tôi phải chiến đấu? Nếu bạn đã quyết định đuổi học, họ sẽ đuổi học. Tôi đã viết ứng dụng "một mình".

16:27. - Đây là hai khía cạnh của chủ nghĩa tư bản - Markovna bốn mươi tuổi không con được ăn uống đầy đủ và Igor trẻ tuổi thất nghiệp lớn.

Giữa những dòng suy nghĩ u ám, tôi nhập dữ liệu về những nhân viên được thuê trong tuần qua vào cơ sở máy tính, in đơn đặt hàng và thẻ cá nhân, điền vào sổ làm việc. Thời gian trôi qua.

17:54. - Tôi mở nhật ký của mình. Vào buổi sáng ngày mai - bảy cuộc phỏng vấn, vào buổi chiều - chứng nhận của các nhân viên của bộ phận tài chính, cũng như một quyết định về Zhenechka. Rõ ràng là Alexei sẽ không để tôi yên cho đến khi tôi gửi người đẹp đang mang bầu về nhà nghỉ ngơi.

18:05. “Và tôi sẽ đề nghị Zhenya nghỉ ốm trong ba tháng,” tôi quyết định rời văn phòng. Chỉ có một ý nghĩ vang lên trong đầu tôi: "Nhà!.."

Nhà ở. Đối với tất cả chúng ta, dường như chúng ta chỉ có một ngôi nhà, nơi chúng ta vội vã đến sau một ngày làm việc mệt mỏi. Và chúng tôi quên rằng vẫn có cùng một ngôi nhà mà chúng tôi chạy vào sáng sớm. Và ngôi nhà thứ hai này rất quan trọng: nó không chỉ cho phép bạn thanh toán hóa đơn mà còn mang lại cảm giác rằng chúng ta cần thiết, chúng ta đang làm việc có ích cho mọi người và công ty mà chúng ta đang làm việc là cần thiết. Và tôi không chỉ nói với bạn điều này với tư cách là một giám đốc nhân sự.

Đây là một ngày như vậy, lúc Giám đốc nhân sự.