Một nụ cười không chân thành có hại cho tâm lý

2024 Tác giả: James Gerald | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 14:19

Các nhà khoa học Mỹ đã một lần nữa khiến cả thế giới phải kinh ngạc. Hay đúng hơn, đó là một phần của nó liên quan đến nhân viên. Hóa ra, câu đùa châm biếm "Cười đi, sếp yêu đồ ngốc" phần lớn là sự thật. Thực tế là nếu bạn mỉm cười với đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình một cách khó chịu, bạn có thể rơi vào trạng thái trầm cảm sâu sắc.

Thí nghiệm được tiến hành bởi các chuyên gia từ Đại học Michigan, với các tài xế xe buýt được theo dõi trong hai tuần. Quan sát kỹ cho thấy, vào những ngày đối tượng chăm chỉ và nở một nụ cười, họ ủ rũ và có xu hướng từ chối công việc. Có cả phụ nữ trong nhóm. Nó chỉ ra rằng họ có nhiều khả năng giả mạo niềm vui.

Các chuyên gia cho rằng xu hướng che giấu những suy nghĩ tiêu cực có thể khiến những suy nghĩ đó trở nên dai dẳng hơn.

Kết quả là khi kết thúc thí nghiệm, các nhà khoa học đưa ra kết luận rằng một nụ cười thiếu chân thành không chỉ khiến tâm trạng xấu đi mà còn ảnh hưởng đáng kể đến năng suất lao động. Điều này trái với đạo đức doanh nghiệp của nhiều công ty, mà nhân viên của họ phải thân thiện từng giây. Điều này chủ yếu áp dụng cho nhân viên bán hàng, nhân viên ngân hàng, nhân viên trung tâm cuộc gọi, v.v.

“Các nhà tuyển dụng nghĩ rằng làm cho nhân viên của họ mỉm cười sẽ là một điểm cộng rất lớn cho tổ chức. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn đúng, vì cười vì nụ cười có thể dẫn đến cạn kiệt cảm xúc”- Brent Scott, một trong những tác giả của nghiên cứu, giải thích.

Làm thế nào bạn có thể nói với một nụ cười chân thành từ một nụ cười không chân thành? Các nhà khoa học khuyên bạn nên chú ý đến đôi mắt của người đối thoại, Ytro.ru viết. Khi một người mỉm cười chân thành, khóe mắt của anh ta nhướng lên. Nếu nét mặt của phần trên của khuôn mặt vẫn bất động, thì bạn đã được thể hiện bằng một nụ cười không chân thành.