Người Anh đã xác định các tiêu chí cho một cuộc trò chuyện hoàn hảo trên điện thoại
Người Anh đã xác định các tiêu chí cho một cuộc trò chuyện hoàn hảo trên điện thoại

Video: Người Anh đã xác định các tiêu chí cho một cuộc trò chuyện hoàn hảo trên điện thoại

Video: Người Anh đã xác định các tiêu chí cho một cuộc trò chuyện hoàn hảo trên điện thoại
Video: Jing,zzz 2024, Tháng tư
Anonim
Image
Image

Làm thế nào để giao tiếp trên điện thoại một cách chính xác? Người Anh đã xem xét vấn đề này một cách nghiêm túc và tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng. Kết quả là, các yêu cầu cơ bản của một cuộc trò chuyện hoàn hảo đã được xác định: thứ nhất, nó phải kéo dài khoảng 10 phút và thứ hai, nó phải bắt đầu bằng những sự kiện liên quan đến cả hai người đối thoại.

Sau khi phỏng vấn hai nghìn người, các chuyên gia đã đưa ra một bức tranh về cuộc gọi điện thoại lý tưởng. Theo các chuyên gia, một cuộc trò chuyện với gia đình và bạn bè không nên quá 9 phút 36 giây. Phần lớn thời gian - 3 phút - nên dành để thảo luận về các sự kiện mà người đối thoại quan tâm trực tiếp, các tác giả của nghiên cứu đã dành 1 phút để nói về trường học, công việc và các vấn đề cá nhân.

Các vấn đề hiện tại chiếm một dòng thấp hơn trong danh sách ưu tiên - chúng chỉ nên được nói đến trong thời gian không quá 42 giây. Hai lần ít hơn - 24 giây - dành để thảo luận về thời tiết và đại diện của những người khác giới, và những người đối thoại có thể chia sẻ những câu chuyện phiếm về cuộc sống của các ngôi sao trong 12 giây. Thời gian dành cho việc cười cũng phải tuân theo quy định - 1 phút 42 giây, "Ytro.ru" viết.

Im lặng là một phần không thể thiếu trong cuộc trò chuyện qua điện thoại. Đúng, với chín phút giao tiếp, im lặng sẽ không lâu, nhưng dù cách này hay cách khác, trong 12 giây, người đối thoại phải lắng nghe sự im lặng. Một phút nữa là lãng phí để nói về không có gì.

Theo một trong những nhà quản lý của công ty Bưu điện, nơi thực hiện nghiên cứu, kết quả cho thấy chính xác những yêu cầu mà mọi người có đối với một cuộc nói chuyện qua điện thoại. “Rõ ràng là họ đặc biệt coi trọng những tin tức về người thân và bạn bè. Có vẻ như đáng ngạc nhiên đối với một số người rằng các cuộc trò chuyện của người nổi tiếng chỉ là 12 giây của một cuộc trò chuyện điện thoại lý tưởng, ít thời gian dành cho họ hơn so với các vấn đề thời sự và thậm chí là thời tiết. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên nhất đối với chúng tôi là biết được rằng im lặng thực sự là vàng. Khi nói chuyện điện thoại, phản xạ im lặng chỉ có 12 giây."

Đề xuất: