Siêu thị là một siêu cạm bẫy ?

2024 Tác giả: James Gerald | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 14:19

Siêu thị chắc chắn là một dấu hiệu của thời đại chúng ta. Và mọi thứ dường như trở nên tuyệt vời trong những cửa hàng siêu tiện lợi mới này. Cả hai đều rõ ràng và sáng sủa, và xe đẩy được cung cấp, và các bữa ăn thử được tổ chức, và không ai vội vàng đưa bạn lựa chọn, hãy đi dạo, chọn bao nhiêu tùy thích, nhưng … Đến một lúc nào đó, bạn nhận thấy rằng, vào siêu thị để mua một túi sữa chua và một chiếc bánh mì, vì một lý do nào đó bạn để tất cả những thứ trong ví ở đó.

Đã ghé vào những thứ cần thiết nhất, bạn mua một đống những thứ không cần thiết mà dường như không ai bắt bạn phải mua. Nhưng điều này không hoàn toàn đúng. Bạn thậm chí không thể tưởng tượng có bao nhiêu người trên khắp thế giới đang vắt óc tìm cách khiến khách hàng bỏ càng nhiều tiền càng tốt vào siêu thị. Hơn nữa, để thuyết phục anh ta rằng chính anh ta là người quyết định chi số tiền này hoặc số tiền kia cho sản phẩm này hoặc sản phẩm kia, và do đó, bản thân anh ta phải chịu trách nhiệm cho sự phung phí của mình.

"Trung tâm của vũ trụ" trong quá trình lãng phí tiền của người mua lâu nay là mua một cách bốc đồng. Cô là mối quan tâm chính, đau đầu và là mục tiêu cao nhất của mọi chủ siêu thị. Tăng lượng mua hàng hấp dẫn có nghĩa là làm cho doanh nghiệp của bạn thành công.

Tất cả các giao dịch mua được chia theo kế hoạch, nghĩa là quan trọng đối với người mua: bánh mì, sữa, thịt, trà, v.v. và mua hàng bốc đồng, nếu không có thì hoàn toàn có thể làm được, nhưng nếu bạn trình bày đúng sản phẩm này, hãy dụ dỗ, làm cho nó trở thành một chỉ số của niềm vui, uy tín, cuối cùng, để tiếp tục với sự xảo quyệt, sau đó …

Ở những siêu thị thành công, số lần mua hàng bốc đồng đạt 60% so với 40% số lần mua hàng theo kế hoạch.

Để tác động đến người mua, thúc đẩy người mua mua hàng một cách bốc đồng, cần phải tìm hiểu những phân khúc dân cư nào, thuộc giới tính và của cải vật chất nào, ghé thăm các siêu thị và cách họ mua hàng. Hóa ra 40% người mua là phụ nữ ở mọi lứa tuổi có thu nhập trung bình, 20% là nam giới có thu nhập dưới mức trung bình, 15% là nam giới giàu có, 10% là những người hưu trí được gọi một cách hoài nghi là "những người sống sót", 10% là phụ nữ có thu nhập dưới trung bình, và 5% là thanh niên có thu nhập dưới trung bình, hay nói cách khác là học sinh và sinh viên.

Mỗi loại người mua này đưa ra lựa chọn khác nhau, liên quan đến quảng cáo, đổi mới, bao bì yarim, v.v. Ví dụ, những người về hưu, theo quy luật, không tin vào quảng cáo, thích giao tiếp với người bán hàng, sẵn sàng dành hàng giờ để tìm kiếm sản phẩm phù hợp. Phụ nữ thường tập trung hơn vào sự mới lạ, mua sắm bốc đồng, chú ý đến sức khỏe, ăn uống lành mạnh, khả năng trang trí cho bản thân, được phản ánh đầy đủ trong việc mua sắm mà họ thực hiện. Những người đàn ông giàu có thường mua thức ăn đắt tiền, đồ ngon, rượu bia, tập trung vào các sản phẩm của các hãng nổi tiếng, không thích ở trong cửa hàng quá lâu. Những người trẻ tuổi thực hiện nhiều mua hàng bốc đồng, không giao tiếp với người bán và hoàn toàn không ổn định trong mối quan hệ với quảng cáo.

Các khu vực cần chú ý đặc biệt: thiên đường trái cây và cuối cùng là chupa chups

Toàn bộ không gian của sảnh siêu thị, trên thực tế hoặc ít nhất là về mặt tinh thần, được chia thành ba phần, ba khu ảo. Chúng phải được xem xét về mức độ khoảng cách từ lối vào cửa hàng. Khu thứ nhất gần đầu đường đi nhất, khu thứ hai xa hơn một chút, khu thứ ba khá sâu. Những người đàn ông giàu có chạy vào cửa hàng trong 5 phút không đi xa hơn khu vực đầu tiên - họ cần mọi thứ ngay lập tức và giá cả không quan trọng. Muốn - làm ơn! - tất cả các sản phẩm đắt tiền nhất đều ở khu vực đầu tiên.

Nhưng những bà nội trợ tỉ mỉ và những người hưu trí nhiệt thành, không tiếc thời gian luôn đến được khu vực thứ ba, nơi mà theo quy luật, hàng hóa rẻ nhất được đặt.

Ở vùng hẻo lánh nhất nhì, thường có những sản phẩm cơ bản cho bàn ăn của một người có thu nhập trung bình: sữa, bơ, sữa chua, pho mát, pho mát, trứng, bán thành phẩm.

Hãy chú ý đến thực tế là hàng hóa có nhu cầu cao trong các đợt mua hàng theo kế hoạch thường nằm ở các đầu khác nhau của hội trường. Bánh mì và sữa hiếm khi gần nhau, và trong khi bạn đi từ thứ này sang thứ khác, trên đường đi, bạn sẽ nhiều lần bị cám dỗ để mua thứ khác, không có kế hoạch trước đó. Nhưng những sản phẩm mà chúng ta thường mua một cách bốc đồng, và “cầm tay chỉ việc” gần đó. Bia bên cạnh khoai tây chiên, các loại hạt, bánh quy giòn, cá khô. M-mm, làm thế nào bạn có thể không bị cám dỗ?

Bạn có bao giờ để ý rằng chuyến đi đến siêu thị của bạn thường bắt đầu như thế nào không? Từ quầy trái cây, tất nhiên! Một "thiên đường trái cây" nhỏ ngay cửa ra vào là tín hiệu của sự tươi mới. Nó như một sự đảm bảo về chất lượng của các sản phẩm khác. Và hoa quả ở đầu hành trình đóng vai trò là “người hạn chế tốc độ”, có nhiệm vụ phải làm chậm người mua bằng mọi cách. Hãy để anh ta cân hai quả táo, bình tĩnh và từ từ tiếp tục hành trình qua cửa hàng, nhìn xung quanh một cách thích thú.

Chuyến đi siêu thị của bạn kết thúc như thế nào? Tất nhiên, bởi các phòng vé! Nơi này không thể tránh khỏi bởi bất kỳ người mua. Khu vực mua hàng xung đột rộng rãi nhất nằm xung quanh máy tính tiền: kẹo cao su, dao cạo râu, đồ ngọt, đồ chơi nhỏ, v.v. Điều thú vị nhất là hàng hóa tương tự có thể được tìm thấy ở các khu vực khác của siêu thị, nhưng chúng lại bị trùng lặp khi thanh toán, một lần nữa thu hút sự chú ý. Và làm thế nào bạn có thể chống lại ở đây, đặc biệt là nếu đường di chuyển chậm, và đứa trẻ thất thường và đòi chupa-chups. Cái “bẫy” gần quầy tính tiền này, mà dân gian gọi là “khu bẫy bả”, dù thường xuyên xảy ra tình trạng trộm cắp vặt để bán nhưng mang về cho siêu thị khoảng 20% tổng lợi nhuận.

Chỉ cần đưa tay ra

Mọi thứ mà một người bình thường, cao từ 160 đến 180 cm, có thể an toàn lấy từ kệ trong siêu thị, giơ tay ra - đó là những hàng hóa mà trước hết họ muốn "bán" cho bạn. Giá của chúng ở mức trung bình hoặc cao, thương hiệu được quảng bá, hạn sử dụng không lâu lắm. Bất cứ thứ gì cao hơn một chút, theo quy luật, sẽ rẻ hơn. Và những sản phẩm rẻ tiền nhất thường nằm dưới chân bạn. Nếu bạn hoán đổi các mặt hàng, ví dụ, đặt rẻ nhất ở giữa và đắt nhất ở tầng dưới, doanh thu của cửa hàng sẽ giảm mạnh.

Hàng hóa được bố trí như thế nào cũng là một môn khoa học đặc biệt. Chất đầy trên các giỏ với khoai tây chiên và các loại hạt tạo cảm giác thư giãn, gợi lên những kỷ niệm về kỳ nghỉ với bạn bè, và bây giờ: "Tôi sẽ lấy hai gói khoai tây chiên! Chúng ta có bia ở đây ở đâu?" Và những chai rượu đơn lẻ với những loại rượu đắt tiền trên kệ "nói lên" sự độc quyền, mà rất ít người có thể mua được một thứ xa xỉ như vậy ("Tại sao không nuông chiều bản thân? Chúng ta sống một lần!")

Màu sắc mồi nhử

Bao bì tươi sáng sẽ luôn thu hút sự chú ý, nhưng không nhất thiết phải kích thích việc mua hàng. Vì vậy, mỗi loại hàng hóa cần có một màu sắc và tông màu nhất định. Màu pastel, hồng, tím nhạt, chanh, có liên quan đến chủ nghĩa trẻ sơ sinh và sự tươi mới. Chúng phù hợp với thiết kế của các sản phẩm liên quan đến vệ sinh, sức khỏe, cũng như đồ chơi mềm cho trẻ em. Các tông màu nâu, be và xanh lá cây đậm có liên quan đến sự ấm cúng, và rất phù hợp để trang trí cho phòng rượu. Các tông màu lạnh, "băng giá" phù hợp với việc trang trí các mặt hàng máy tính và gia dụng, nhưng chúng làm giảm mức độ bán hàng trong các cửa hàng tạp hóa. Ngược lại, màu sắc ấm áp ở mức độ tiềm thức sẽ không hấp dẫn người mua cùng một máy tính.

Khi nhìn vào màu sắc thuần khiết, rực rỡ, nghiên cứu đã chỉ ra rằng phụ nữ dễ bị thu hút bởi bao bì màu vàng và đỏ, trong khi nam giới bị thu hút bởi màu xanh lam.

Có mùi …

Từ lâu, người ta đã biết rằng mùi cà phê, bánh mới nướng và xúc xích hun khói ảnh hưởng nhiều nhất đến những người mua sắm trong siêu thị. Chúng kích thích sự thèm ăn, gây ra ảo giác đói và khuyến khích bạn mua nhiều sản phẩm cần thiết và không cần thiết. Nếu những mùi này không xuất hiện trong siêu thị một cách “tự nhiên”, chúng thường được xịt với hương vị đặc biệt.

… và âm thanh

Câu hỏi về nền âm thanh trong mỗi siêu thị được giải quyết theo cách riêng của mình. Một cách tiếp cận có thẩm quyền là lựa chọn giai điệu tùy thuộc vào đội ngũ người mua và thời gian trong ngày. Vào buổi sáng, vào giờ nghỉ hưu, giai điệu của các bản hit cũ và các nghệ sĩ biểu diễn nhạc pop vang lên, đến giờ ăn trưa, khi thanh thiếu niên ghé thăm, nhịp điệu trở nên hiện đại hơn và vào buổi tối nhạc pop nhẹ được ưa chuộng hơn. Trong mọi trường hợp, giai điệu nên vui tươi nhưng không quá nhanh để khách hàng không vội vã rời đi.

Vì vậy, một mặt, những cải tiến trong siêu thị làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên thoải mái và tươi sáng hơn, nhưng đồng thời, chúng ta đều biết rằng bạn phải trả tiền cho niềm vui. Tiền bạc. Mua sắm. Số lượt truy cập.

Mặc dù siêu thị có thể bị lừa bằng cách sử dụng các mẹo đơn giản nhất:

1) không đi đến cửa hàng đói;

2) nếu bạn định mua nhiều sản phẩm, hãy lập một danh sách và đừng đi chệch hướng đó;

3) mang theo số tiền mà bạn có thể đủ khả năng chi tiêu;

4) không được lười biếng để đến khu vực thứ ba của siêu thị;

5) nhìn vào các kệ thấp hơn - bạn sẽ tiết kiệm được tiền;

6) không mang theo giỏ hàng nếu bạn định mua một hoặc hai sản phẩm.

Và xa hơn. Theo thống kê, số lượng lớn nhất các giao dịch mua bán bốc đồng được thực hiện bởi những người độc thân, ít hơn một chút - bởi các cặp vợ chồng không có con, và rất ít tuân theo tất cả các thúc đẩy của một gia đình có con ở đó (trừ khi họ lắng nghe tiếng la hét hoang dã về một cây kẹo mút tại thanh toán), và do đó có thêm hai mẹo:

7) không đi mua sắm một mình;

8) Sau khi tạo dựng một gia đình và sinh con, bạn sẽ không có cơ hội làm giàu nhanh chóng cho một tập đoàn quái vật tốt bụng được gọi là chuỗi siêu thị!