5 sai lầm khi bắt đầu học trực tuyến

2024 Tác giả: James Gerald | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 14:19

Infobusiness xuất hiện ở Nga vào đầu những năm 2000, và kể từ đó đã tích cực phát triển hàng năm. Và với sự phổ biến của Instagram, nhu cầu của nó ngày càng nhiều hơn. Chỉ mười năm trước, giáo dục trực tuyến là một thứ gì đó siêu nhiên: người ta tin rằng bạn chỉ có thể học trong các viện hoặc các khóa học bồi dưỡng. Trong việc lựa chọn một cơ sở giáo dục, mọi người bị giới hạn bởi vị trí địa lý, vì điều này họ phải đến các thành phố lớn, nhưng không phải ai cũng có đủ kinh phí cho việc này. Với sự phát triển của thị trường giáo dục trực tuyến, việc học tập ở bất kỳ đâu trên thế giới trở nên thuận tiện. Tôi sống ở nước ngoài và tất cả thời gian này tôi học 2-3 khóa học trực tuyến mỗi tháng bằng tiếng Nga, điều này rất thuận tiện và mở rộng khả năng.

Tôi là một học viên, vì tôi sở hữu một trường dạy tiếp thị trực tuyến và đã đào tạo hơn hai mươi nghìn sinh viên: những người muốn có một nghề mới và những người cần kiến thức để phát triển công việc kinh doanh của riêng họ. Tôi muốn chia sẻ với bạn ý kiến của tôi về triển vọng của lĩnh vực giáo dục trực tuyến và cảnh báo những sai lầm.

Tăng trưởng thị trường

Năm ngoái, khi đại dịch xảy ra, tất cả các tổ chức đều phải đóng cửa, đã có một sự bùng nổ thực sự trong lĩnh vực EdTech. Theo một nghiên cứu của CloudPayments và Netology, vào tháng 3 năm 2020, nhu cầu về giáo dục trực tuyến tăng 55% so với tháng 2 và vào tháng 4 - thêm 65% so với tháng 3 và theo RBC, doanh thu của một trong những thị trường các nhà lãnh đạo của trường Skillbox trong 2 quý 2 năm 2020 đã tăng 349% so với quý 2. 2019 Vào thời điểm tất cả các doanh nghiệp đang sụp đổ, kinh doanh trực tuyến đang tích cực nở rộ và các chuyên gia dự đoán thị trường giáo dục trực tuyến sẽ tăng trưởng hơn nữa lên tới 40 tỷ rúp.

Vào năm 2020, mọi người đóng cửa ở nhà và nhiều người bắt đầu tham gia vào việc tự giáo dục. Có một dấu hiệu cho thấy rằng 55% người Nga chọn giáo dục để phát triển bản thân và niềm vui, chứ không phải vì sự nghiệp, tức là hiện nay giáo dục trực tuyến bổ sung đã cạnh tranh thành công với các loại hình giải trí khác *.

Triển vọng tuyệt vời

Thị trường EdTech đang phát triển nhanh chóng, việc gia nhập nó trở nên dễ dàng hơn, kể cả đối với các trường mới, và bạn có thể thấy hai mặt của “đồng xu” này. Một mặt, việc phổ cập giáo dục trực tuyến. Giờ đây không còn vấn đề học trực tuyến hay không học nữa. Đối với hầu hết, đây là một "có" rõ ràng. Nhờ đó, trình độ dân trí của cả nước ngày càng phát triển và đây là một xu hướng rất tích cực.

Người tiêu dùng đã nhận ra những ưu điểm của hình thức giáo dục này: bạn không cần phải đi bất cứ đâu, bạn có thể học với tốc độ thoải mái từ một chuyên gia mà bạn tin tưởng. Nhiều người đã điều chỉnh, ví dụ, Viện huấn luyện mà tôi đã tốt nghiệp, trước khi đại dịch chỉ có sẵn ngoại tuyến. Tôi sẽ không bao giờ có thể học ở đó khi sống ở Tây Ban Nha, nhưng họ đã tái cấu trúc và đưa ra một khóa học trực tuyến và tôi đã có thể kiếm được một nghề mới. Hiện nay, một số lượng lớn các trường Đại học và Học viện quốc gia đã tung ra các chương trình của họ trên các nền tảng nổi tiếng: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium, v.v.

Giáo dục từ xa đã trở thành tiêu chuẩn. Trước đây, việc mua quần áo từ một cửa hàng trực tuyến là điều bất thường, nhưng giờ đây nó là một điều phổ biến. Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos đang phát triển. Lợi nhuận ròng của Amazon năm 2020 tăng 1,8 lần so với năm 2019, không có đủ dự trữ và không gian lưu trữ để phục vụ luồng đơn đặt hàng, mọi thứ bắt đầu chỉ được đặt hàng trực tuyến. Chắc chắn, đây là hướng đi hứa hẹn nhất để phát triển kinh doanh và bây giờ là thời điểm tốt nhất để gia nhập thị trường trực tuyến.

Mặt trái của sự phát triển nhanh chóng của thị trường đào tạo từ xa là hiện nay một số lượng lớn các chuyên gia có trình độ thấp đã tìm đến để kiếm tiền nhanh chóng. Họ cung cấp giáo dục chất lượng thấp, ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ thị trường, phá hỏng hệ sinh thái của doanh nghiệp này và làm giảm mức độ tin tưởng của khán giả nói chung vào học trực tuyến.

Hướng dẫn chính

Với sự tăng trưởng và phát triển đầy mê hoặc của thị trường giáo dục, các lĩnh vực có nhu cầu cao nhất hiện nay vẫn là:

• chủ đề giảm cân. Mức độ phổ biến của chủ đề không phụ thuộc vào tình hình trên thế giới. Mọi người luôn muốn giảm cân, bất kể điều gì xảy ra, đó là lý do tại sao rất nhiều người tham gia tập hợp các cuộc thi chạy marathon, các khóa học giảm cân khác nhau. Đây là một chủ đề mọi thời đại.
• chủ đề đạt được những gì bạn muốn một cách kỳ diệu. Mọi người muốn tin vào những điều kỳ diệu, vì vậy nhu cầu lớn về "viên thuốc ma thuật": chạy marathon, xây dựng bản đồ điều ước, thực hiện ước mơ, kiếm tiền triệu trong một tuần.
• học ngoại ngữ trực tuyến. Kiến thức này sẽ hữu ích trong mọi lĩnh vực của cuộc sống - từ công việc kinh doanh đến công việc cá nhân.
• đào tạo về lĩnh vực tiếp thị và quảng bá trên các mạng xã hội: Instagram, TikTok, Facebook,… Ngày càng nhiều người hiểu rằng mạng xã hội là một công cụ để quảng bá và tăng doanh số nhanh chóng.

Ai nên bắt đầu một trường học trực tuyến

Có thể khởi chạy ngay bây giờ trong hai trường hợp. Đầu tiên, nếu có một nền tảng ngoại tuyến tốt. Ví dụ: một tổ chức giáo dục ngoại tuyến có cơ sở đăng ký lớn và có mục tiêu chuyển đào tạo sang không gian trực tuyến. Năm nay, trong cơ quan của tôi, đây là một yêu cầu rất phổ biến: tích hợp một dự án giáo dục từ ngoại tuyến sang trực tuyến hoặc giúp một chuyên gia thành công trong lĩnh vực ngoại tuyến triển khai các hoạt động trực tuyến. Sẽ khá dễ dàng cho các dự án và chuyên gia như vậy để nhập định dạng mới. Tùy chọn thứ hai là khi một chuyên gia trong bất kỳ lĩnh vực nào có blog có mức độ trung thành của người xem cao, chẳng hạn như trên Instagram, nhưng trường học trực tuyến hoặc chương trình bán khóa học trực tuyến chưa được đưa ra. Trong trường hợp này, việc khởi chạy cũng có liên quan.

Một trường hợp khó để bắt đầu kinh doanh trực tuyến, nhưng cũng có thể - khi có một chuyên gia, nhưng không có cơ sở đăng ký, không có khán giả trung thành, không có nền tảng về kinh doanh trực tuyến, không có blog phổ biến. Nhưng có chính chuyên gia và trình độ chuyên môn cao của anh ta. Trong điều này, bạn cần phải chuẩn bị rằng các khoản đầu tư cho phát triển sẽ lớn hơn nhiều lần.

Câu hỏi tài chính

Việc xúc tiến sẽ đòi hỏi những khoản đầu tư đặc biệt lớn. Bạn càng đầu tư nhiều tiền vào nó, thì kết quả sẽ càng nhanh chóng. Rất khó để nói chính xác ngân sách sẽ được yêu cầu, nó phần lớn phụ thuộc vào hướng đi. Ví dụ: lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến có tính cạnh tranh vô cùng lớn và chi phí thu hút một người đăng ký có thể lên tới 150 rúp. Có những khu vực ít cạnh tranh hơn, và giá của chúng tôi thấp hơn. Ví dụ, sản xuất. Một năm trước, chỉ có 2-3 chuyên gia giỏi xuất hiện trên thị trường, những người mà khán giả sẵn sàng đến và học hỏi, và việc gia nhập lĩnh vực này với chi phí rất thấp. Hiện nay ngày càng có nhiều chuyên gia trong lĩnh vực này, sự cạnh tranh ngày càng cao và chi phí đầu vào cũng trở nên cao hơn. Tình hình thay đổi hàng năm, vì vậy tình hình của bạn cần được đánh giá.

Khi lập kế hoạch ra mắt, điều quan trọng là phải theo dõi mức độ liên quan của ngành của bạn. Ví dụ, trong năm 2016-2017, chủ đề xử lý ảnh có nhu cầu lớn, thị trường đào tạo tăng trưởng nhanh chóng, và nhiều chuyên gia đã phát triển lòng trung thành và củng cố thương hiệu cá nhân của họ trên làn sóng này. Nhưng bây giờ xu hướng đã thay đổi theo hướng tự nhiên của nhiếp ảnh, và khán giả không còn quan tâm đến các khóa học xử lý, thị trường bị thu hẹp do nhu cầu thấp. Khi lập kế hoạch ra mắt, hãy đảm bảo phân tích xu hướng và nhu cầu thích hợp.

Điều quan trọng là phải xem xét ngân sách để mở một trường học trực tuyến. Sẽ rất khó, và đôi khi là không thể, nếu bắt đầu mà không có đủ số tiền cần thiết. Chúng ta cần chuẩn bị cho thực tế rằng đây sẽ là chi phí hoàn lại trong dài hạn. Ví dụ: đầu tư vào blog của bạn: chu kỳ giao dịch có thể rất dài và một trong những sinh viên tiềm năng của khóa học sẽ trở thành sinh viên không phải của luồng đầu tiên hoặc thứ hai mà chỉ là sinh viên thứ ba. Các khoản đầu tư lớn sẽ được yêu cầu cho thiết kế, tạo logo, tài liệu và thiết kế nền tảng trực tuyến, tạo khóa học, và tất nhiên, cả nhóm. Không thể tự mình điều hành một trường học với chất lượng cao với tốc độ cao mà không có đội ngũ. Phạm vi công việc rất lớn, thường đòi hỏi chuyên môn, kiến thức và kỹ năng hẹp. Và không thể trở thành chuyên gia trong mọi lĩnh vực.

Ở đây, mọi người đều có quyền lựa chọn: mời một nhà sản xuất có đội ngũ của riêng mình và người tổ chức tất cả các quy trình cho 20-60% doanh thu của một trường học trực tuyến hoặc tập hợp nhóm chuyên gia của riêng mình: người quản lý dự án, nhà tiếp thị, chuyên gia kỹ thuật, nhà nghiên cứu mục tiêu, chuyên gia quảng cáo theo ngữ cảnh, nhà thiết kế, người viết quảng cáo, giám đốc bán hàng. Ví dụ, tôi có 15 người làm việc tại buổi ra mắt.

Một lần nữa, bạn luôn có quyền lựa chọn trong cách thu hút khán giả của mình. Đầu tiên là khởi chạy thông qua việc tạo blog và phát triển thương hiệu cá nhân của một chuyên gia. Đồng thời, lòng trung thành của khán giả đối với chuyên gia mà họ muốn học tăng lên - đây sẽ là cơ sở tốt để đưa ra một khóa học trực tuyến. Trong trường hợp của tôi, chính xác là trường hợp này, học sinh của tôi muốn học với tôi. Cách thứ hai là không phát triển blog, và chẳng hạn như không có thương hiệu cá nhân cụ thể của diễn giả, bằng cách phát triển thương hiệu của một trường học trực tuyến, một nền tảng giáo dục. Trong trường hợp này, sự hấp dẫn đến từ thương hiệu trường học trực tuyến, chẳng hạn như Netology, Synergy, Skillbox. Đối tượng được trường thu hút bằng cách đầu tư ngân sách khổng lồ cho quảng cáo thông qua việc nhắm mục tiêu, ngữ cảnh, quảng cáo từ các blogger.

Khán giả là đơn vị tiền tệ có giá trị nhất, vì vậy, hơn bao giờ hết, đầu tư vào lòng trung thành, phát triển thương hiệu cá nhân và khởi chạy các dự án trực tuyến giáo dục là phù hợp.

Hãy nói về những sai lầm thường mắc phải khi bắt đầu.

Sai lầm 1. Ngay lập tức chờ đợi thu nhập lớn

Hiện nay có rất nhiều thông tin về cách những người kinh doanh thông tin kiếm được nhiều tiền từ các khóa học bán hàng. Nó có thể cảm thấy như điều này sẽ xảy ra với tất cả mọi người. Để tránh những kỳ vọng sai lầm, điều quan trọng là phải hiểu: không đầu tư, bạn sẽ không nhận được kết quả như vậy. Trên thực tế, các chuyên gia kiếm được hàng triệu USD đã đầu tư rất nhiều nguồn lực vào việc phát triển dự án của họ: thời gian, công sức và tiền bạc. Có hai lựa chọn cho sự phát triển của sự kiện: đầu tư nhiều thời gian và công sức và phát triển chậm, hoặc đầu tư nhiều tiền và phát triển rất nhanh. Nếu bạn chọn mở blog của riêng mình, hãy sẵn sàng đầu tư cả tiền bạc, thời gian và công sức. Các trường hợp và đánh giá bán chạy nhất, rất khó để khởi chạy nếu không có chúng. Để có một khởi đầu tốt, cần phải đưa ra các trường hợp, ít nhất là trong quá trình tham vấn, và đây vẫn là thời gian và công sức. Tôi khuyên bạn nên xem xét kỹ hơn kỳ vọng của mình, tiến hành phân tích tiếp thị khu vực này và xây dựng kế hoạch bán hàng, phối hợp nó với các nguồn lực sẵn có.

Sai lầm 2. Không thực hiện lệnh và cố gắng tự bắt đầu

Một khóa học được đóng gói kém, chất lượng thấp sẽ không bán chạy, ngay cả với các nghiên cứu điển hình và đánh giá. Lòng trung thành là quan trọng để bán hàng tốt, và khi đối mặt với một sản phẩm kém chất lượng, khán giả sẽ không mua các sản phẩm giáo dục sau, sẽ không tư vấn cho bạn bè và người quen. Tiền bạc, thời gian và công sức đầu tư cho việc thu hút trong trường hợp này có thể không được đền đáp, lòng tin của khán giả sẽ bị hủy hoại. Để có doanh thu lớn, hãy tập hợp một đội ngũ chuyên gia giỏi trong lĩnh vực của bạn.

Sai lầm 3. Không làm việc dựa trên lòng trung thành của khán giả, mà chỉ cố gắng kiếm tiền

Bây giờ là lúc cần giao tiếp liên tục với khán giả để phát triển lòng trung thành. Với sự tin tưởng cao ở bạn, bạn sẽ có thể tăng số lượng khóa học, bán không phải một khóa học mà là hai, ba khóa học, v.v. chất lượng của chính sản phẩm, doanh thu của trường học trực tuyến sẽ tăng trưởng. Hãy chắc chắn chú ý đến việc làm việc dựa trên lòng trung thành của khán giả.

Sai lầm 4. Thiếu chiến lược tiếp thị và ma trận sản phẩm

Đôi khi các chuyên gia khởi động một khóa học mà không cần suy nghĩ về phễu bán hàng, cụ thể là sản phẩm nào sẽ được cung cấp cho khán giả tiếp theo. Cách tiếp cận này dựa trên việc bán một lần, không cần lập kế hoạch dài hạn và hiểu sản phẩm giáo dục tiếp theo sẽ dẫn khách hàng đến. Ngày nay, việc xây dựng các mối quan hệ lâu dài, gia tăng chu kỳ sống của mỗi người mua được thu hút là điều bắt buộc. Do đó, đã ở giai đoạn lập kế hoạch ra mắt, hãy phát triển một chiến lược tiếp thị và ma trận sản phẩm.

Sai lầm 5. Bỏ qua các con số

Thông thường, các chuyên gia ban đầu nghĩ đến doanh thu, nhưng không tính đến chi phí khởi chạy và duy trì một trường học trực tuyến. Khi tính toán và tiến hành phân tích, có thể thấy lợi nhuận ròng từ số tiền thu được là 40-50%. Phần thu nhập còn lại sẽ chi trả cho chi phí tổ chức và tiền lương của nhân viên. Trong trường hợp ra mắt không thành công, việc một chuyên gia kiếm tiền từ việc tư vấn sẽ có lợi gấp nhiều lần. Đảm bảo ghi chép về thu nhập và chi phí, phân tích dữ liệu thu được.

Tất cả những sai lầm này có thể tránh được, và bây giờ bạn biết cách. Lĩnh vực giáo dục trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển, tôi chắc chắn khuyên bất cứ ai quan tâm đến sự phát triển nên bắt đầu ngay bây giờ. Hãy dũng cảm, hành động, thu hút các chuyên gia, và mọi thứ sẽ ổn thỏa!

* Theo một nghiên cứu năm 2019 của TalentTech, các trường đại học trực tuyến Netology và EdMarket, được thực hiện với sự hợp tác của Cơ quan Đổi mới Moscow

Julia Rodochinskaya, nhà tiếp thị, blogger, người sáng lập Viện Giáo sư trực tuyến và cơ quan Tiếp thị Julia.

Instagram:

Địa điểm: